Dettagli dell'informativa sulla privacy

Rollero è impegnata a tutelare la privacy e la sicurezza dei nostri giocatori. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le informazioni personali quando gli utenti si registrano, effettuano transazioni o interagiscono con i nostri servizi. La pagina illustra i tipi di dati che trattiamo, le finalità del trattamento, le misure di protezione applicate e le opzioni disponibili per gli utenti riguardo alle loro informazioni. È inclusa una guida chiara su come esercitare diritti quali accesso, rettifica e cancellazione, insieme alle modalità per contattarci in merito a questioni di privacy.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Le informazioni identificative di una persona vengono raccolte durante la registrazione e i controlli KYC, inclusi nome, data di nascita, documento d'identità nazionale o dati del passaporto, indirizzo di residenza, email e numero di telefono. I documenti d'identità e le prove di residenza sono conservati in modo sicuro per conformarsi alle norme antiriciclaggio e di verifica dell'età.

Dati tecnici e di utilizzo

Dettagli tecnici come indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e log di utilizzo vengono raccolti automaticamente per mantenere la stabilità del servizio e rilevare frodi. I dati di sessione e le metriche di interazione contribuiscono a migliorare la sicurezza e l'affidabilità della nostra piattaforma.

Dati transazionali

I registri di pagamenti e transazioni sono trattati per depositi, prelievi e bonus. Importi, marcatori temporali e dettagli sul metodo di pagamento sono conservati per rispettare le norme finanziarie e risolvere eventuali controversie. Tutti i valori monetari sono gestiti in EUR per i conti registrati in Italia.

Come vengono utilizzate le informazioni

Le informazioni personali sono trattate per creare e gestire gli account, effettuare la verifica dell'identità, elaborare i pagamenti, far rispettare i termini di servizio e prevenire frodi. I dati sono inoltre utilizzati per adempiere agli obblighi legali, gestire le richieste di assistenza e comunicare avvisi essenziali relativi all'account. Le attività di marketing non sono il fulcro di questa informativa e avranno luogo solo con il consenso esplicito quando richiesto.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Applichiamo robuste misure tecniche, inclusa la crittografia TLS/SSL per i dati in transito e misure di conservazione sicura per i dati a riposo. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite partner conformi a PCI. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e ai partner che ne hanno bisogno, e sono in atto procedure di risposta agli incidenti per gestire prontamente eventuali violazioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per abilitare le funzionalità principali, ricordare le preferenze e svolgere attività di analisi. Servizi di terze parti possono inserire cookie per prestazioni e sicurezza. Gli utenti possono controllare le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser e disattivare il tracciamento non essenziale quando applicabile.

Diritti degli utenti sui propri dati

Accesso, rettifica e cancellazione

Gli utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, richiedere rettifiche o chiedere la cancellazione quando il trattamento non è più necessario e gli obblighi legali non richiedono la conservazione. Le richieste vengono elaborate dopo la verifica dell'identità per proteggere la sicurezza dell'account.

Altri diritti

I diritti di limitare il trattamento, la portabilità dei dati e di opporsi a determinate attività di trattamento sono rispettati in conformità alla normativa vigente. Le istruzioni per presentare le richieste sono disponibili tramite i nostri canali di supporto e le richieste vengono gestite nei tempi ragionevoli.

Condivisione dei dati e terze parti

La condivisione è limitata a fornitori di servizi fidati come processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità, fornitori di giochi e partner per la prevenzione delle frodi. Le comunicazioni possono inoltre essere effettuate per adempiere a richieste legali o normative. Dati aggregati o anonimizzati possono essere condivisi per analisi senza identificare le persone.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

Gli aggiornamenti all'informativa possono essere pubblicati per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite la dashboard dell'account o tramite email quando appropriato, e la data di entrata in vigore sarà indicata sulla pagina dell'informativa.